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原标题:月薪1.58万的“金牌月嫂”,致产妇下体感染、产后抑郁…曾“粗暴按乳”6小时!

近些年来

越来越强

而月嫂、保姆也已经

更加广泛地走入普通家庭

可是上海李先生家的遭遇

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听歌一小时赚150生完小孩至今两个多月,李先生   妻子竺女士没有初为人母的喜悦,反而经常情绪低落,变得敏感、暴躁。

在丈夫李先生看来,造成妻子产后抑郁的一大“祸首”,就是当初聘请了两名毫不靠谱的“金牌月嫂”,导致妻子没出月子期间,就先后出现了下体伤口感染溃烂、低烧20余天、急性乳腺炎等多重病症。

李先生说,两名月嫂均来自母婴护理中心“月嫂来了”,谁料想,所谓“金牌”竟只体现在价格上,实际服务质量令人大跌眼镜。

不愿提供清洁服务

导致产妇下体发炎

去年12月,李先生在“月嫂来了”长宁店为妻子聘请了一名陈姓月嫂,费用为15800元/26天,双方约定月嫂每周休息一天。

在李先生签订的合同中关于“月嫂在户服务类目”,写明了月嫂应对产妇进行专业护理,包括产褥期的护理、会阴部护理、伤口护理等等。在该份合同中,“月嫂来了”盖章名称为上海月内实业有限公司。

李先生介绍,在聘请前,“月嫂来了”给他展示了陈姓月嫂持有的健康证、母婴护理证等各种上岗证书,并宣称其具有多年产后护理经验。

“但做的事情根本不专业!”李先生说,4月16日,妻子从医院生产完回家 ,当天陈姓月嫂到家服务。

到了4月21日,妻子下体出现红肿、流脓,他和家人把妻子紧急送往三甲医院检查。经医生诊断,这是产褥期不卫生所致的感染症状。

“出院时还是好好的,月嫂来了几天,我妻子倒感染发炎了!”李先生很气愤。他强调,妻子顺产完的出院报告上说明,产后无异常情况,会阴部伤口愈合情况为“好”,医生也说了产后即可沐浴。

因外阴和内阴两侧感染,竺女士还低烧数天,情绪失控多次,整个人的状态非常糟糕。这让身为丈夫的李先生内心十分自责,随即,他向“月嫂来了”提出更换人员服务。

粗暴按压乳腺6小时

止疼无效反致乳腺炎

经协商,4月20日,“月嫂来了”派出了新月嫂黄阿姨顶替前来,并称黄阿姨同属15800元的等级,是公司的老月嫂。那么这名黄阿姨靠谱吗?

李先生说,他家中的监控探头显示,这名黄阿姨在岗时频繁玩手机,“经常是一边抱着宝宝一边玩手机,在家里打电话特别大声,完全不懂得产妇需要安静。”

5月12日,妻子涨奶疼痛,这名黄阿姨自称能处理,“长达6小时,粗暴按压我妻子的乳腺奶结。”李先生表示  ,当天按了一两小时没效果,妻子就希望不要按了,改去医院治疗。但没想到黄阿姨一直不同意,坚称自己可以“搞定”,不用去医院。

然而,最终李先生的妻子患上了急性乳腺炎,疼痛难忍,连续两天在医院挂水。

第二名月嫂在家中带孩子的情景。

更令李先生难以置信的是,他在和黄阿姨的聊天中得知,这名月嫂其实是首次来沪务工,而且“月嫂来了”给她定级的档次实为12800元,并非他合同中的15800元。“人家是第一次到上海做保姆,我严重怀疑根本就是新手,上岗信息造假。”

公司回应月嫂资质

上网可查所有信息

看到妻子情况越来越糟,李先生决定辞退黄阿姨,提前与“月嫂来了”公司解约。

李先生认为,两名月嫂都没有一点护理常识,使得妻子身心遭遇双重打击,“月嫂来了”理应全额退款,作出道歉,并赔付相关医疗费。

6月27日,“月嫂来了”客服负责人陈女士,对于雇主对月嫂上岗信息造假的质疑,回应称全部真实,两任月嫂的上岗证书电子版都曾微信转发李先生看过,“他有怀疑,可以自己上网去查,全部查得到的。”

疑 问 1   »»»

•既然月嫂有上岗资质,为何做事如此不专业?

陈女士说,第一个陈阿姨当时主动询问过产妇要不要下体清洁,但遭到对方拒绝,“这个事情比较隐私,产妇希望自己丈夫来做。”她回答记者,是李先生的妻子拒绝了这项服务,而不是月嫂找借口不清洁。

疑 问 2 »»»

•粗暴按压乳腺6小时,到底又是怎么回事?

陈女士解释,产妇出现涨奶很普遍,产妇的急性乳腺炎与月嫂按压手法专不专业,两者没有直接因果关系。

另外,陈女士还辩称,第二个月嫂已在上海其他家政公司做过多年,经验丰富,只是第一次与“月嫂来了”合作,其否认了李先生的“新手”质疑。

“这次经历给我妻子带来了无法弥补的心灵创伤。”李先生希望,“月嫂来了”管理层能正视两名月嫂在服务过程中的种种失职,主动联系客户协商后续退款、赔偿事宜,尽早解决问题。

找月嫂一定要选择正规的机构。

身份证、健康证

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